Gilt f\u00fcr personalisierte Produkte, auf Bestellung gefertigte Produkte, Produkte in limitierter Auflage, Vorbestellungen und Lagerware.<\/p>\n\n\n\n
Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten, die von \u201cKAIOVERSE\u201d als Verk\u00e4ufer gegen\u00fcber dem Endverbraucher angeboten werden.<\/p>\n\n\n\n
Mit der Aufgabe einer Bestellung erkl\u00e4ren Sie sich mit diesen Bedingungen uneingeschr\u00e4nkt einverstanden.<\/p>\n\n\n\n
Der Kunde erkl\u00e4rt:<\/p>\n\n\n\n
\u2013 den Inhalt gelesen und verstanden zu haben<\/p>\n\n\n\n
\u2013 die Verfahren f\u00fcr Reklamationen, R\u00fccksendungen und Testvorg\u00e4nge zu akzeptieren<\/p>\n\n\n\n
\u2013 sich \u00fcber die Beschaffenheit des gekauften Produkts zu informieren<\/p>\n\n\n\n
Im Falle eines vom Transportunternehmen best\u00e4tigten Verlusts des Pakets erfolgt eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung<\/strong> dem auf der Abbildung angegebenen Betrag zuz\u00fcglich Versandkosten.<\/p>\n\n\n\n Bruchsch\u00e4den sind ein unvermeidbares Risiko beim Transport von Kunstharz aus China, da es sich um ein besonders zerbrechliches Material handelt. Obwohl sie nur selten vorkommen, kann ihre Unversehrtheit nicht garantiert werden. KAIOVERSE vertreibt unter anderem Sammlerst\u00fccke, Statuen, Kunstharzprodukte, St\u00fccke in limitierter Auflage, Sonderanfertigungen, personalisierte Produkte, Produkte in limitierter St\u00fcckzahl, Artikel, die einer Vorbestellung (\u201cPre-Order\u201d) unterliegen, sowie von Dritten hergestellte Produkte.<\/p>\n\n\n\n Der Kunde erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass es sich bei den Abbildungen um Prototypen handeln kann, dass geringf\u00fcgige Abweichungen auftreten k\u00f6nnen und dass das \u00d6ffnen oder die Manipulation den Wert der Ware beeintr\u00e4chtigt.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr vertragliche Zwecke gelten als ma\u00dfgeschneiderte oder auf Bestellung gefertigte Produkte<\/strong> diejenigen, die:<\/p>\n\n\n\n Der Kunde nimmt ausdr\u00fccklich zur Kenntnis und erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass es sich bei den von KAIOVERSE angebotenen Produkten nicht um Standardware handelt, die sofort lieferbar ist, sondern um Waren in limitierter Auflage, die namentlich zugeteilt werden oder deren Herstellung von internationalen Drittanbietern abh\u00e4ngt.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Voraussichtliche Fertigungsdauer: Die ungef\u00e4hre Dauer entspricht der Angabe im jeweiligen Produktdatenblatt und wird auf der Grundlage der vom Studio, Hersteller oder internationalen Lieferanten bereitgestellten Informationen mitgeteilt.<\/p>\n\n\n\n Diese Fristen sind lediglich Sch\u00e4tzungen und dienen als Richtwerte; es kann zu Verz\u00f6gerungen, \u00c4nderungen oder Vorverlegungen kommen, die auf Fertigungs- und Produktionsprozesse, die internationale Logistik, Zollabfertigungen oder Umst\u00e4nde zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, die au\u00dferhalb der Kontrolle von KAIOVERSE liegen.<\/p>\n\n\n\n Der Kunde erkennt ausdr\u00fccklich an und erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass es sich bei vielen der von KAIOVERSE vertriebenen Produkte um auf Bestellung gefertigte, personalisierte Produkte, Produkte in limitierter Auflage, namentlich zugewiesene Produkte oder Produkte handelt, die einer Vorbestellung (\u201cPre-Order\u201d) unterliegen, sodass, sobald die Vorbestellung best\u00e4tigt und die Herstellung oder Zuweisung gegen\u00fcber dem Hersteller oder Lieferanten zugesagt wurde,.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Voraussichtliche Lieferzeit: ca. 2 Monate ab Erstellung des Versandetiketts mit UPS, FEDEX, DHL oder anderen Anbietern.<\/p>\n\n\n\n Beide Fristen sind vorl\u00e4ufig und k\u00f6nnen durch \u00e4u\u00dfere Umst\u00e4nde im Zusammenhang mit der internationalen Logistik, der Produktion des Herstellers oder Zollformalit\u00e4ten sowie durch h\u00f6here Gewalt beeinflusst werden.<\/p>\n\n\n\n Folglich stellen Verz\u00f6gerungen, die sich aus diesen Umst\u00e4nden ergeben, weder eine Vertragsverletzung dar noch begr\u00fcnden sie automatisch ein Recht auf Stornierung, R\u00fcckerstattung, Schadensersatz, Ausgleich, Zwangsr\u00fcckgabe, Zahlungsanfechtung oder R\u00fcckbuchung, sofern in der Gerichtsbarkeit des Verbrauchers keine zwingenden Bestimmungen gelten.<\/p>\n\n\n\n 5.1 Der als Kaution, Reservierung, Anzahlung, Vorauszahlung oder Erstanzahlung<\/strong> Dies dient dazu, eine bestimmte Einheit des Produkts zu sperren, diese Einheit aus dem allgemeinen \u00f6ffentlichen Angebot zu entfernen und es KAIOVERSE zu erm\u00f6glichen, gegen\u00fcber dem jeweiligen Lieferanten oder Studio Verpflichtungen einzugehen.<\/p>\n\n\n\n 5.2. Bei eindeutig personalisierten Produkten, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt oder individuell f\u00fcr diesen reserviert wurden, findet das Widerrufsrecht gem\u00e4\u00df Artikel 16 Buchstabe c der Richtlinie 2011\/83\/EU keine Anwendung.<\/p>\n\n\n\n Diese Ausnahme ist ebenfalls in den nationalen Rechtsvorschriften verschiedener Mitgliedstaaten der Europ\u00e4ischen Union anerkannt, darunter unter anderem:<\/p>\n\n\n\n Daher sind auf Bestellung gefertigte, speziell f\u00fcr den Kunden hergestellte, individuell zugeordnete, personalisierte, in limitierter Auflage erh\u00e4ltliche oder im Rahmen von Vorverkaufs-\/Vorbestellungssystemen mit konkreter Zuordnung einzelner Einheiten erworbene Produkte vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n Auch in anderen L\u00e4ndern gelten solche Einschr\u00e4nkungen gleicherma\u00dfen und sind im Rahmen der staatlichen Verbraucherschutzvorschriften und der f\u00fcr personalisierte Produkte (\u201ccustom-made\u201d, \u201cmade-to-order\u201d, \u201cspecial order\u201d oder speziell f\u00fcr einen Kunden reservierte Waren gelten; bei diesen k\u00f6nnen H\u00e4ndler R\u00fcckgaben und Stornierungen ausschlie\u00dfen, sofern diese Bedingungen dem Verbraucher zuvor klar und zug\u00e4nglich mitgeteilt wurden.<\/p>\n\n\n\n Unbeschadet des Vorstehenden hat der Ausschluss des Widerrufsrechts in keinem Fall Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers in Bezug auf Gew\u00e4hrleistung, Herstellungsfehler, Transportsch\u00e4den oder Vertragswidrigkeit des Produkts gem\u00e4\u00df den in der jeweiligen Rechtsordnung geltenden zwingenden Vorschriften.<\/p>\n\n\n\n 5.3. Sofern die geltenden zwingenden Rechtsvorschriften nichts anderes vorsehen, gilt daher Folgendes: Die geleistete Anzahlung oder Vorauszahlung f\u00fcr personalisierte, auf Bestellung gefertigte, in begrenzter St\u00fcckzahl erh\u00e4ltliche oder im Vorverkauf erh\u00e4ltliche Produkte Eine R\u00fcckerstattung ist nicht m\u00f6glich, wenn der Grund lediglich in bequemer Willk\u00fcr, einem Sinneswandel, Platzmangel, nachlassendem Interesse, finanziellen Gr\u00fcnden, \u00fcblichen Produktionsverz\u00f6gerungen oder einem anderen Grund liegt, der nicht KAIOVERSE zuzuschreiben ist.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Ein Versto\u00df (wie beispielsweise eine Reklamation beim Zahlungsdienstleister) f\u00fchrt zur automatischen Stornierung sowie zur Einbehaltung von 60% des gezahlten Betrags als Strafgeb\u00fchr f\u00fcr Verwaltungs-, Hersteller-, Logistik- oder \u00e4hnliche Kosten. Jede Reklamation \u00fcber die genutzten Zahlungsplattformen begr\u00fcndet das Recht, den dem angegebenen Prozentsatz entsprechenden Betrag einzufordern.<\/p>\n\n\n\n Als Geste der H\u00f6flichkeit und im Rahmen unserer Gesch\u00e4ftspolitik haben wir jedoch ohne dass dies eine rechtliche Verpflichtung oder einen bindenden Pr\u00e4zedenzfall darstellt<\/strong>, kann KAIOVERSE nach eigenem Ermessen eine Teilr\u00fcckerstattung von bis zu 30% des gezahlten Betrags gew\u00e4hren, sofern der Kunde die Stornierung beantragt, bevor der Lieferant die Restzahlung einfordert, bevor das Produkt versandfertig ist und sofern die Betr\u00e4ge gegen\u00fcber dem Studio, dem Hersteller oder den Logistikdienstleistern nicht bereits unwiderruflich gebunden sind.<\/p>\n\n\n\n Diese Kulanzregelung gilt nicht, wenn: 5.4. Ungeachtet dessen, In diesem Fall erfolgt eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung.<\/strong> der gezahlten Betr\u00e4ge, wenn: 5.5 Insbesondere bei Produkten, die auf Lager sind, werden folgende Kaufarten unterschieden:<\/p>\n\n\n\n a) Bestellungen, die von Anfang an vollst\u00e4ndig bezahlt wurden<\/p>\n\n\n\n Bei Bestellungen, deren Betrag zum Zeitpunkt des Kaufs vollst\u00e4ndig beglichen wurde, gilt der Logistikprozess als begonnen, sobald der Kaufpreis vollst\u00e4ndig beglichen ist. Die logistische Abwicklung erfordert eine Vorbereitungszeit von etwa 1 bis 3 Werktagen ab der Bestellung sowie eine zus\u00e4tzliche Bearbeitungszeit von bis zu 5 Tagen im Lager.<\/p>\n\n\n\n Um betriebliche Engp\u00e4sse und Nachteile zu vermeiden, die sich aus dem Stillstand von Lagerbest\u00e4nden, der Stilllegung von Einheiten oder bereits eingeleiteten logistischen, administrativen und kaufm\u00e4nnischen Prozessen ergeben, ist eine Stornierung ausschlie\u00dflich innerhalb der ersten 48 Stunden nach dem Kauf zul\u00e4ssig, wobei gegebenenfalls ein Einbehalt in H\u00f6he von insgesamt 10% f\u00fcr Verwaltungs-, Bearbeitungs- und damit verbundene Betriebskosten erhoben wird. Dieser Einbehalt umfasst 5% f\u00fcr Bank-, Finanz- und Zahlungsgateway-Kosten sowie weitere 5% f\u00fcr Verwaltungs-, Personal-, Logistik- und interne Verwaltungskosten im Zusammenhang mit der Bearbeitung der Stornierung und der R\u00fcckerstattung, darunter unter anderem Kosten f\u00fcr den Kundenservice, den Eingang und die Pr\u00fcfung von Antr\u00e4gen, die Etikettierung, die Vorbereitung des Materials, die Sperrung und Stilllegung von Lagerbest\u00e4nden, die erneute Listung des Produkts auf der Website, die Bestandsanpassung, die Lagerverwaltung, den Betrieb auf Zahlungsplattformen und die Abwicklung der entsprechenden R\u00fcckerstattung.<\/p>\n\n\n\n Anschlie\u00dfend und stets vor Erhalt einer Sendungsverfolgungsnummer ist lediglich eine teilweise R\u00fcckerstattung von 30 % m\u00f6glich. KAIOVERSE kann durch entsprechende Unterlagen nachweisen, dass der Versandauftrag erteilt wurde oder dass der Kauf beim Hersteller oder Lieferanten bereits get\u00e4tigt wurde.<\/p>\n\n\n\n Sobald die Sendungsverfolgungsnummer vorliegt, gilt die Bestellung als in den internationalen Logistikprozess aufgenommen und kann nicht mehr storniert werden.<\/p>\n\n\n\n b) Bestellungen, die durch eine Reservierung oder eine Anzahlung best\u00e4tigt wurden<\/p>\n\n\n\n Bei Bestellungen, bei denen der Kunde sich daf\u00fcr entscheidet, eine Anzahlung als Reservierung oder Kaution zu leisten, ist dieser verpflichtet, den Restbetrag innerhalb von maximal 60 Tagen zu zahlen. Im Falle der Nichterf\u00fcllung dieser Verpflichtung innerhalb der angegebenen Frist kann KAIOVERSE die Reservierung einseitig k\u00fcndigen und die eingezahlten Betr\u00e4ge als Ausgleich f\u00fcr die entstandenen Betriebs-, Verwaltungs-, Logistik- und Lagerungskosten einbehalten, sowie f\u00fcr die Sperrung der Einheit, die Bestandsimmobilisierung, den Verlust von Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten und die mit Lieferanten, Lagern und Logistikbetreibern durchgef\u00fchrten Verwaltungen.<\/p>\n\n\n\n Bei dieser Option gilt der Logistikprozess als eingeleitet, sobald der Kunde die noch ausstehende Restzahlung oder Abschlusszahlung geleistet hat. Die logistische Abwicklung erfordert zudem eine Vorbereitungszeit von ca. 1 bis 3 Werktagen ab Antragstellung sowie eine zus\u00e4tzliche Bearbeitungszeit im Lager von bis zu ca. 5 Tagen.<\/p>\n\n\n\n Um betriebliche Engp\u00e4sse und Nachteile zu vermeiden, die sich aus dem Stillstand von Lagerbest\u00e4nden, der Stilllegung von Einheiten oder bereits eingeleiteten logistischen, administrativen und kaufm\u00e4nnischen Prozessen ergeben, ist eine Stornierung ausschlie\u00dflich innerhalb der ersten 48 Stunden nach dem Kauf zul\u00e4ssig, wobei gegebenenfalls ein Einbehalt in H\u00f6he von insgesamt 10% f\u00fcr Verwaltungs-, Bearbeitungs- und damit verbundene Betriebskosten erhoben wird. Dieser Einbehalt umfasst 5% f\u00fcr Bank-, Finanz- und Zahlungsgateway-Kosten sowie weitere 5% f\u00fcr Verwaltungs-, Personal-, Logistik- und interne Verwaltungskosten im Zusammenhang mit der Bearbeitung der Stornierung und der R\u00fcckerstattung, darunter unter anderem Kosten f\u00fcr den Kundenservice, den Eingang und die Pr\u00fcfung von Antr\u00e4gen, die Etikettierung, die Vorbereitung des Materials, die Sperrung und Stilllegung von Lagerbest\u00e4nden, die erneute Listung des Produkts auf der Website, die Bestandsanpassung, die Lagerverwaltung, den Betrieb auf Zahlungsplattformen und die Abwicklung der entsprechenden R\u00fcckerstattung.<\/p>\n\n\n\n Nach Ablauf dieser Frist kann keine R\u00fcckerstattung der gezahlten Betr\u00e4ge mehr beantragt werden (im Gegensatz zur Einmalzahlung mit Direktversand). Sobald die Rest- oder Schlusszahlung erfolgt ist und die Sendungsverfolgungsnummer vorliegt, gilt die Bestellung als in den internationalen Logistikprozess aufgenommen und kann nicht mehr storniert werden.<\/p>\n\n\n\n 5.6. Wenn ein Produkt, f\u00fcr das eine Reservierung vorgenommen oder eine Anzahlung geleistet wurde, in die Phase Restzahlung<\/strong> oder sei es versandfertig<\/strong>, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt und muss den ausstehenden Betrag innerhalb von h\u00f6chstens 30 Kalendertagen nach Erhalt der Mitteilung begleichen.<\/p>\n\n\n\n 5.7. Bei Nichtzahlung innerhalb der festgelegten Fristen ist KAIOVERSE berechtigt: 5.8. KAIOVERSE kann angemessene Fristverl\u00e4ngerungen gew\u00e4hren, wenn der Kunde vor Ablauf der Frist Kontakt aufnimmt und in gutem Glauben handelt. Die Gew\u00e4hrung einer Fristverl\u00e4ngerung liegt stets im Ermessen von KAIOVERSE und wird von Fall zu Fall entschieden.<\/p>\n\n\n\n 5.9 Produkte, die au\u00dferhalb des Katalogs oder auf ausdr\u00fccklichen Wunsch bestellt werden. In F\u00e4llen, in denen der Kunde Produkte bestellt, die nicht im regul\u00e4ren Katalog der Website enthalten sind, Produkte, die nicht vorr\u00e4tig sind, Auslaufartikel, Sourcing-Produkte, spezifische Suchanfragen, individuelle Importe oder sonstige Produkte, die ausdr\u00fccklich auf besonderen Wunsch des Kunden beschafft werden, gilt der Vorgang als Sonderauftrag, individuelle Abwicklung oder Bestellung \u201cauf ausdr\u00fccklichen Wunsch\u201d.<\/p>\n\n\n\n Der Kunde erkennt an und erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass diese Art von Transaktionen zus\u00e4tzliche gesch\u00e4ftliche, logistische und fachliche Ma\u00dfnahmen seitens KAIOVERSE erfordern kann, darunter unter anderem die Suche nach alternativen Lieferanten, individuelle Verhandlungen, die Wiederaufnahme von Gesch\u00e4ftskontakten, spezifische internationale Abwicklung, die Reservierung von Einheiten, konkrete Importe, Vorauszahlungen an Dritte, individuelle Reservierungen oder speziell f\u00fcr den Kunden aufgegebene Bestellungen.<\/p>\n\n\n\n Daher sind bei dieser Art von Bestellungen Stornierungen, R\u00fccktritte oder R\u00fcckerstattungen unter keinen Umst\u00e4nden m\u00f6glich, sobald die entsprechende Bearbeitung durch KAIOVERSE angenommen, abgewickelt oder eingeleitet wurde.<\/strong><\/p>\n\n\n\n 6.1. Die angegebenen Fristen \u2013 sei es f\u00fcr die Abwicklung, die Herstellung oder Produktion, die logistische Konsolidierung, den Export, den internationalen Transit, die Zollabfertigung oder den Endvertrieb \u2013 sind vorl\u00e4ufig und k\u00f6nnen durch Umst\u00e4nde beeinflusst werden, die au\u00dferhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegen, wie beispielsweise internationale logistische St\u00f6rungen, Zollabfertigungsverfahren, \u00dcberlastung von Transportunternehmen oder F\u00e4lle h\u00f6herer Gewalt, die au\u00dferhalb des Einflussbereichs von KAIOVERSE liegen. Dies kann gegebenenfalls zu Verz\u00f6gerungen bei der Bearbeitung, Verwaltung, Herstellung, Zollkontrollen, logistischen Engp\u00e4ssen, Kampagnen mit hohem Volumen, internationalen Feiertagen oder St\u00f6rungen seitens des Transportunternehmens f\u00fchren oder diese verursachen.<\/p>\n\n\n\n 6.2. KAIOVERSE informiert den Kunden \u00fcber die voraussichtlichen Lieferfristen und gegebenenfalls \u00fcber verf\u00fcgbare, angemessene Aktualisierungen.<\/p>\n\n\n\n 6.3 Die Lieferung gilt als ordnungsgem\u00e4\u00df erfolgt, sobald der Spediteur die Zustellung an die vom Kunden im Kaufvorgang angegebene Adresse best\u00e4tigt. In diesem Zusammenhang \u00fcbernimmt der Kunde die Verantwortung daf\u00fcr, dass die Versanddaten korrekt und vollst\u00e4ndig sind, und gew\u00e4hrleistet den Empfang des Pakets an dieser Adresse.<\/p>\n\n\n\n 6.4. Bei Verk\u00e4ufen an Verbraucher, die den EU-Vorschriften sowie den Vorschriften aller Drittl\u00e4nder unterliegen, wird \u2013 sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde \u2013 daf\u00fcr gesorgt, dass die Lieferung ohne unangemessene Verz\u00f6gerung und in der Regel innerhalb der gesch\u00e4tzten Lieferfrist oder, falls keine spezifische Vereinbarung vorliegt, innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen erfolgt; Bei Vorbestellungen und auf Bestellung gefertigten Produkten gilt Folgendes: Der Kunde erkl\u00e4rt sich ausdr\u00fccklich damit einverstanden, dass der Liefertermin vom tats\u00e4chlichen Produktions- und Freigabeplan des Lieferanten abh\u00e4ngt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n 6.5. Angemessene Verz\u00f6gerungen bei der Herstellung oder dem Transport von Sammlerartikeln, Vorbestellungen oder Sonderanfertigungen stellen f\u00fcr sich genommen keinen wesentlichen Vertragsbruch dar<\/strong>, es sei denn, es liegt eine endg\u00fcltige Unm\u00f6glichkeit der Lieferung vor.<\/p>\n\n\n\n 6.6. KAIOVERSE stellt dem Kunden gegebenenfalls die verf\u00fcgbaren Sendungsverfolgungsdaten zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n 6.7. Ist der Kunde zum Zeitpunkt der Zustellung nicht erreichbar, holt er das Paket nicht innerhalb der vom Spediteur angegebenen Frist ab oder reagiert er nicht ordnungsgem\u00e4\u00df auf Zustell- oder Abholbenachrichtigungen, und dies zu R\u00fccksendung, Zur\u00fccklassung, Vernichtung, zus\u00e4tzlicher Lagerung oder logistischen Aufschl\u00e4gen f\u00fchrt, gehen diese Folgen zu Lasten des Kunden, sofern nicht ein Verschulden des Transportunternehmens oder von KAIOVERSE nachgewiesen wird.<\/p>\n\n\n\n 6.8. In solchen F\u00e4llen kann KAIOVERSE: \u2013 jegliche Weiterleitung bis zur vollst\u00e4ndigen Begleichung auszusetzen; und\/oder 6.9. Im Falle von Lieferproblemen, die auf Abwesenheit des Kunden, Unzustellbarkeit, Nichtabholung, Fehler bei der Sendungsverfolgung durch den Empf\u00e4nger oder \u00e4hnliche Situationen w\u00e4hrend der lokalen Zustellphase am Bestimmungsort zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, unternimmt KAIOVERSE wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um den Kunden zu unterst\u00fctzen und, soweit m\u00f6glich, die Kosten zu minimieren, die durch eine erneute Abwicklung oder logistische Koordination entstehen, insbesondere wenn die St\u00f6rung unverz\u00fcglich gemeldet wird und solange das Paket noch im lokalen Zustellnetz oder im Hauszustellnetz aktiv ist oder unmittelbar nach der Benachrichtigung \u00fcber die R\u00fccksendung an den Absender.<\/p>\n\n\n\n Wenn das Paket jedoch an einer Abholstelle, einem \u201ePunto Pack\u201c, einem Schlie\u00dffach oder bei einem Partnerunternehmen hinterlegt wurde und der Kunde es nicht innerhalb der vom Logistikdienstleister festgelegten Frist abholt, was dazu f\u00fchrt, dass es an den Absender zur\u00fcckgeschickt wird, tr\u00e4gt der Kunde die gesamten Kosten f\u00fcr den erneuten Versand, die R\u00fccksendung, die Lagerung, die Bearbeitung, die logistische Abwicklung sowie alle weiteren damit verbundenen Aufwendungen.<\/p>\n\n\n\n Ebenso gilt: Wenn der Kunde Reklamationen offensichtlich versp\u00e4tet vorbringt, d.\u202fh. nachdem der Logistikprozess abgeschlossen ist, das Paket an den Absender zur\u00fcckgeschickt wurde oder seit der R\u00fccksendung, der erfolglosen Zustellung oder der endg\u00fcltigen Aktualisierung der Sendungsverfolgung bereits 1\u20132 Wochen oder Monate vergangen sind, kann KAIOVERSE den Logistikfall als aufgegeben betrachten und ist zu keinerlei R\u00fcckerstattung verpflichtet, insbesondere in F\u00e4llen, in denen irreversible Kosten f\u00fcr Transport, Vernichtung, logistische Aufgabe, Lagerung, Warenverlust, die Unm\u00f6glichkeit der R\u00fcckgewinnung des Pakets oder die administrative Schlie\u00dfung der Akte durch den Logistikdienstleister anfallen.<\/p>\n\n\n\n 6.10. F\u00fcr vertragliche, logistische und st\u00f6rungsbehebende Zwecke gilt die Bestellung als ordnungsgem\u00e4\u00df geliefert und angenommen, wenn dies in den Aufzeichnungen des von KAIOVERSE beauftragten Logistikdienstleisters oder Transportunternehmens eine Lieferbest\u00e4tigung, eine Empfangsbest\u00e4tigung, eine Unterschrift, eine Geolokalisierung, ein digitaler Liefernachweis oder ein anderer gleichwertiger objektiver Nachweis f\u00fcr das Gebiet, den Ort oder die Adresse vorliegt, die dem Kunden gem\u00e4\u00df den in der Bestellung angegebenen Daten zugeordnet sind.<\/p>\n\n\n\n In solchen F\u00e4llen gilt die Bestellung \u2013 sofern die f\u00fcr den Verbraucher geltenden Vorschriften nichts anderes zwingend vorsehen \u2013 in jeder rechtlichen, vertraglichen und gesch\u00e4ftlichen Hinsicht als ordnungsgem\u00e4\u00df zugestellt, sodass weder eine einseitige Stornierung noch eine automatische R\u00fcckerstattung des gezahlten Betrags erfolgt. Der Kunde erkennt an und erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass sowohl KAIOVERSE als auch die Finanzinstitute, Zahlungsgateways und Zahlungsdienstleister die im internationalen E-Commerce \u00fcblichen Kriterien f\u00fcr den logistischen Nachweis und den Liefernachweis zur Kl\u00e4rung von Reklamationen, Streitf\u00e4llen, R\u00fcckbuchungen oder gleichwertigen Verfahren anwenden d\u00fcrfen.<\/p>\n\n\n\n KAIOVERSE beh\u00e4lt sich jedoch das Recht vor, einzelne Vorf\u00e4lle, bei denen begr\u00fcndete Anhaltspunkte f\u00fcr einen logistischen Fehler, eine fehlerhafte Lieferung, fahrl\u00e4ssiges Handeln des Transportunternehmens oder eine andere objektiv nachweisbare Unregelm\u00e4\u00dfigkeit vorliegen, gesondert zu pr\u00fcfen. Zu diesem Zweck kann KAIOVERSE vom Kunden zus\u00e4tzliche Unterlagen, eidesstattliche Erkl\u00e4rungen, Anzeigen, Datenbest\u00e4tigungen, die Zusammenarbeit mit dem Transportunternehmen oder sonstige Nachweise verlangen, die f\u00fcr die Bearbeitung des Vorfalls vern\u00fcnftigerweise erforderlich sind.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n 7.1. Wenn eine Sendung w\u00e4hrend des Transports verloren geht und der Verlust durch das Logistikunternehmen oder im Rahmen der entsprechenden Untersuchung best\u00e4tigt wird, bietet KAIOVERSE nach eigenem Ermessen und je nach Verf\u00fcgbarkeit Folgendes an: 7.2. Eine Sendung gilt nicht als \u201cverlorenes Paket\u201d, wenn: 8.1 Aufgrund der Zerbrechlichkeit von Kunstharzen, Statuen und Sammlerst\u00fccken, insbesondere bei internationalen Langstreckentransporten, erkennt der Kunde an, dass Transportsch\u00e4den, geringf\u00fcgige optische M\u00e4ngel sowie geringf\u00fcgige Abweichungen bei der Lackierung, der Montage oder der Oberfl\u00e4chenbehandlung auftreten k\u00f6nnen, die auf den handwerklichen oder halbhandwerklichen Herstellungsprozess des Produkts zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/p>\n\n\n\n 8.2 Um einen Vorfall zu bearbeiten, muss der Kunde diesen innerhalb einer Frist von h\u00f6chstens 7 Kalendertagen nach Erhalt schriftlich bei KAIOVERSE melden; der Mitteilung muss in jedem Fall eine detaillierte Beschreibung des Vorfalls sowie die gem\u00e4\u00df den vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen erforderlichen Nachweise beigef\u00fcgt sein. Ist diese Frist verstrichen, ohne dass eine Mitteilung erfolgt ist, kann das Unternehmen die Reklamation zur\u00fcckweisen, wobei davon ausgegangen wird, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten wurde. In diesem Fall unterliegen etwaige weitere Ma\u00dfnahmen gegebenenfalls den Richtlinien des Herstellers.<\/p>\n\n\n\n 8.3 Der Kunde hat den Zustand des Pakets bei der Zustellung zu \u00fcberpr\u00fcfen. Die vollst\u00e4ndige Aufzeichnung des Vorgangs des Auspackens (Unboxing) ist ausdr\u00fccklich und wiederholt vorgeschrieben.<\/em><\/strong>, vom Wareneingang bis zur vollst\u00e4ndigen \u00dcberpr\u00fcfung des Inhalts. In jedem Fall m\u00fcssen Sie den Zustand wie folgt nachweisen:<\/p>\n\n\n\n \u2013 nummerierte Fotos, die den Gesamtzustand sowie jede Seite der Au\u00dfenverpackung zeigen; \u2013 nummerierte Fotos, die den Gesamtzustand des Produkts zeigen; 8.4 F\u00fcr die Anerkennung eines Vorfalls kann das Unternehmen vom Kunden die Vorlage ausreichender Nachweise verlangen, die den Zustand der Sendung zum Zeitpunkt des Erhalts und des \u00d6ffnens belegen, darunter unter anderem Bild- oder Videoaufnahmen des unber\u00fchrten Pakets, des \u00d6ffnungsvorgangs und des endg\u00fcltigen Zustands des Produkts.<\/p>\n\n\n\n Insbesondere muss das Video vom \u00d6ffnen der Sendung durchgehend, vollst\u00e4ndig und ohne Schnitte, Pausen, Bearbeitungen, Manipulationen oder Unterbrechungen aufgenommen werden, die eine l\u00fcckenlose R\u00fcckverfolgbarkeit des \u00d6ffnungsvorgangs verhindern w\u00fcrden. Der Kunde muss den \u00e4u\u00dferen Zustand des urspr\u00fcnglichen Logistik-Transportkartons (brauner Karton oder Au\u00dfenkarton) einschlie\u00dflich Etiketten, Siegeln und des allgemeinen Zustands der Verpackung vor dem \u00d6ffnen deutlich zeigen; eine Aufnahme, die erst bei der \u201cArt Box\u201d des Produkts beginnt, reicht nicht aus.<\/p>\n\n\n\n Zudem muss visuell nachgewiesen werden, dass die Produktverpackung an allen Seiten original werkseitig versiegelt ist und keine sichtbaren Anzeichen f\u00fcr ein vorheriges \u00d6ffnen, eine Manipulation oder eine Ver\u00e4nderung aufweist. KAIOVERSE kann sichtbare Hinweise, Etiketten oder Warnhinweise an den Klappen oder \u00d6ffnungsbereichen der Verpackung anbringen, in denen ausdr\u00fccklich auf die Notwendigkeit hingewiesen wird, den \u00d6ffnungsvorgang aufzuzeichnen, wobei davon ausgegangen wird, dass der Kunde ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Bestellung ordnungsgem\u00e4\u00df \u00fcber diese Nachweispflicht informiert und darauf hingewiesen wurde.<\/p>\n\n\n\n Werden diese Nachweise nicht vorgelegt, kann dies die Bearbeitung des Vorfalls einschr\u00e4nken oder verhindern, wenn die Ursache der geltend gemachten Sch\u00e4den, M\u00e4ngel oder Fehler nicht hinreichend \u00fcberpr\u00fcft werden kann.<\/p>\n\n\n\n 8.5 Werden diese Nachweise nicht vorgelegt, kann dies dazu f\u00fchren, dass die Bearbeitung der Reklamation nicht m\u00f6glich ist, da das Vorliegen und die Ursache des Schadens, der behauptete Vorfall oder dessen Ursachen nicht \u00fcberpr\u00fcft werden k\u00f6nnen. Das Fehlen eines Videos vom Auspacken f\u00fchrt nicht automatisch zum Verlust der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, kann jedoch den Nachweis der Schadensursache und die Durchsetzbarkeit einer Reklamation gegen\u00fcber dem Spediteur, dem Lagerunternehmen oder dem Versicherer erschweren.<\/p>\n\n\n\n 8.6 KAIOVERSE wird sich bem\u00fchen, je nach Sachlage und unter Ber\u00fccksichtigung der Art des Vorfalls Folgendes anzubieten: 8.7. Die interne Frist f\u00fcr die Meldung von Transportproblemen betr\u00e4gt f\u00fcr die logistische Abwicklung mit Dritten etwa 7 Tage ab Erhalt; diese Frist schr\u00e4nkt jedoch die zwingenden gesetzlichen Fristen f\u00fcr M\u00e4ngel, die f\u00fcr den Verbraucher nach dem anwendbaren Recht gelten, weder ein noch ersetzt sie diese.<\/p>\n\n\n\n 8.9. Von der Deckung ausgeschlossen sind: 8.10. Bei Artikeln, die in der Beschreibung mit den Vermerken \u2018NO AFTER SALES\u2019, \u2019Outlet\u2019, \u201eAusverkauf aufgrund eines Schadensfalls\u201c, \u201efeuchte Verpackung\u201c oder \u201eProdukt mit bekanntem Mangel\u201c gekennzeichnet sind, akzeptiert der Kunde den Kauf des Artikels in dem in der Artikelbeschreibung angegebenen Zustand. KAIOVERSE versichert, dass das Produkt vor dem Versand gepr\u00fcft und unter f\u00fcr den Transport und die Aufbewahrung angemessen geeigneten Bedingungen verpackt wurde. Aufgrund der Besonderheiten des nationalen und internationalen Transports, der logistischen Abwicklung, des Transits zwischen Plattformen, der Zollabfertigung und der Handlungen Dritter kann KAIOVERSE jedoch keine Garantie f\u00fcr die Unversehrtheit, Sicherheit oder den absoluten Erhaltungszustand der Verpackung, des Umkartons oder des Produkts w\u00e4hrend des Transport- und Lieferprozesses \u00fcbernehmen.<\/p>\n\n\n\n 8.11. Die Fristen, die Verf\u00fcgbarkeit und der Umfang von Ersatzteilen, Nachlieferungen, Reparaturen oder Kundendienstleistungen richten sich nach den jeweils vom jeweiligen Hersteller, Studio oder Lieferanten festgelegten Richtlinien, Verf\u00fcgbarkeiten und Fristen. 8.12. Bei Vorf\u00e4llen, die sich ausschlie\u00dflich auf LED-Beleuchtungssysteme, elektrische Nebenkomponenten, Kabel, Adapter, Schalter, lichtdurchl\u00e4ssige Teile oder integrierte Leuchtelemente beziehen, die als erg\u00e4nzendes Zubeh\u00f6r zum Hauptprodukt gelten, kann KAIOVERSE eine teilweise finanzielle Entsch\u00e4digung anbieten, die dem tats\u00e4chlichen Wert des betroffenen Bauteils entspricht, wobei dessen Eigenschaft als Zubeh\u00f6rteil im Rahmen des Gesamtprodukts ber\u00fccksichtigt wird.<\/p>\n\n\n\n Der Kunde erkennt an und erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass es sich bei dieser Art von Elementen in der Regel um nicht wesentliche Zusatzteile zum Hauptst\u00fcck der Kollektion handelt; daher berechtigen M\u00e4ngel, die ausschlie\u00dflich diese Komponenten betreffen, weder zum vollst\u00e4ndigen Austausch des Produkts noch zu hohen oder unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigen R\u00fcckerstattungen.<\/p>\n\n\n\n Zudem ist es bei bestimmten transparenten, durchscheinenden oder mit Lichteffekten versehenen Teilen unter Umst\u00e4nden nicht m\u00f6glich, eine zufriedenstellende optische Reparatur durchzuf\u00fchren, ohne die urspr\u00fcngliche Oberfl\u00e4chenbeschaffenheit des Produkts zu ver\u00e4ndern. In F\u00e4llen, in denen der Hersteller oder Lieferant keinen Ersatz, keine Ersatzteile oder keine offizielle L\u00f6sung zur Verf\u00fcgung stellt, bietet KAIOVERSE gegebenenfalls eine angemessene und zumutbare L\u00f6sung an, die der Schwere des Vorfalls und den tats\u00e4chlich bestehenden M\u00f6glichkeiten Rechnung tr\u00e4gt.<\/p>\n\n\n\n 8.13. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass es sich bei vielen der von KAIOVERSE vertriebenen Produkte um limitierte Auflagen, Sammlerst\u00fccke, limitierte Serien, aus dem Sortiment genommene Artikel, handgefertigte Produkte oder Produkte handelt, deren Verf\u00fcgbarkeit durch Studios, Hersteller oder Lizenzgeber eingeschr\u00e4nkt ist.<\/p>\n\n\n\n Daher k\u00f6nnen die M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Ersatz, Reparatur, Wiederherstellung, Austausch von Teilen, Kundendienstleistungen oder die Bereitstellung von Ersatzteilen je nach Zeitpunkt der Meldung des Vorfalls und der jeweils tats\u00e4chlichen Verf\u00fcgbarkeit erheblich variieren.<\/p>\n\n\n\n Insbesondere wenn ein Produkt \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum in der Kategorie \u201eLager\u201c, \u201eOutlet\u201c oder \u201eAusverkauf\u201c gelagert wurde, erkennt der Kunde an, dass der Hersteller, das Studio oder der Lieferant seine Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit m\u00f6glicherweise eingestellt, seine Lagerbest\u00e4nde aufgebraucht, Formen vernichtet, Produktionslinien eingestellt oder die Herstellung von Ersatzteilen eingestellt hat, sodass es materiell oder wirtschaftlich unm\u00f6glich sein kann, vollst\u00e4ndige oder teilweise Ersatzlieferungen f\u00fcr das betroffene Produkt zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n In solchen F\u00e4llen wird KAIOVERSE wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um eine verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfige L\u00f6sung anzubieten, die der jeweils aktuellen Verf\u00fcgbarkeit entspricht, wobei jedoch nicht in jedem Fall garantiert werden kann, dass identische Ersatzteile, neue Teile oder vollst\u00e4ndige Ersatzlieferungen bereitgestellt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n 9.1 Erh\u00e4lt der Kunde aufgrund eines Fehlers bei der Zusammenstellung, Verpackung, Lagerung oder Etikettierung ein anderes Produkt als das bestellte, wird KAIOVERSE die rechtlich angemessene Abhilfe schaffen, einschlie\u00dflich \u2013 je nach Fall \u2013 Ersatzlieferung, Umtausch, R\u00fccknahme, vollst\u00e4ndiger oder teilweiser R\u00fcckerstattung oder jeder anderen geeigneten Abhilfe.<\/p>\n\n\n\n 9.2 Wenn die Abweichung gegen\u00fcber den Werbefotos auf unwesentliche Unterschiede in der Herstellung, der Farbe, der Schattierung, der Textur, der manuellen Montage oder auf Anpassungen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, die beim \u00dcbergang vom Prototyp zur Serienfertigung typisch sind, liegt allein dadurch noch keine Vertragswidrigkeit vor, es sei denn, die Abweichung ist objektiv erheblich und betrifft wesentliche Eigenschaften des angebotenen Produkts.<\/p>\n\n\n\n 9.3 KAIOVERSE \u00fcbernimmt keine Garantie f\u00fcr eine absolute und exakte \u00dcbereinstimmung zwischen 3D-Renderings, Prototypen, Werbemustern und dem Endprodukt, insbesondere bei handwerklicher oder limitierter Fertigung; das Produkt muss jedoch in angemessener Weise der vertraglichen Beschreibung und den angegebenen wesentlichen Merkmalen entsprechen.<\/p>\n\n\n\n 9.4.<\/strong> Sollten sich wesentliche \u00c4nderungen gegen\u00fcber dem urspr\u00fcnglich angek\u00fcndigten Produkt ergeben, wird KAIOVERSE den Kunden so bald wie nach den vom Hersteller, vom Studio oder vom Lieferanten bereitgestellten Informationen vern\u00fcnftigerweise m\u00f6glich dar\u00fcber informieren.<\/p>\n\n\n\n Der Kunde hat ab dem Zeitpunkt dieser Mitteilung eine Frist von 10 Kalendertagen, um schriftlich mitzuteilen, dass er die mitgeteilten \u00c4nderungen nicht akzeptiert, sofern die Stornierung angesichts des Produktions-, Zuweisungs- oder Logistikstatus der Bestellung operativ noch m\u00f6glich ist.<\/p>\n\n\n\n Ist diese Frist abgelaufen, ohne dass der Kunde ausdr\u00fccklich geantwortet hat, gilt dies als Zustimmung zur Fortsetzung der Bestellung und zur Umsetzung der mitgeteilten \u00c4nderungen, sodass KAIOVERSE die Herstellung, Zuweisung, Reservierung oder Abwicklung des Produkts gegen\u00fcber dem jeweiligen Hersteller oder Lieferanten best\u00e4tigen, aufrechterhalten oder fortsetzen kann.<\/p>\n\n\n\n 10.1 Wird eine Reklamation gem\u00e4\u00df dem vorgesehenen Reklamationsverfahren eingereicht und das Vorliegen eines Problems nachgewiesen, wird das Unternehmen den konkreten Fall pr\u00fcfen und unter Ber\u00fccksichtigung der Art des Produkts, der Schwere des Schadens und der Verf\u00fcgbarkeit von Alternativen, die zuvor in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen dargelegt wurden, eine angemessene L\u00f6sung anbieten.<\/p>\n\n\n\n 10.2 Die Abhilfema\u00dfnahmen k\u00f6nnen in der Reparatur des Produkts, dem Austausch von Teilen, einer dem Mangel entsprechenden Teilr\u00fcckerstattung, der Aush\u00e4ndigung eines Gutscheins f\u00fcr zuk\u00fcnftige Eink\u00e4ufe oder gegebenenfalls der vollst\u00e4ndigen R\u00fcckerstattung des gezahlten Betrags bestehen.<\/p>\n\n\n\n 10.3 Wenn sich der Kunde f\u00fcr eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung entscheidet, muss er das Produkt an den Hersteller zur\u00fccksenden und die entsprechenden Versandkosten \u00fcbernehmen.<\/p>\n\n\n\n 10.4 Das Unternehmen wird verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigen und angemessenen L\u00f6sungen den Vorrang geben, insbesondere bei Sammlerst\u00fccken, bei denen bestimmte M\u00e4ngel technisch behoben werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n 11.1 Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass die vertriebenen Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit bestimmte Merkmale aufweisen k\u00f6nnen, die auf ihren Herstellungsprozess, ihren Transport oder ihre Materialien zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/p>\n\n\n\n 11.2 Nicht als M\u00e4ngel gelten Vorf\u00e4lle, die aus kleinen Unvollkommenheiten, geringf\u00fcgigen optischen Abweichungen, geringf\u00fcgigen Anpassungen aufgrund von Temperatur- oder Feuchtigkeitsschwankungen, Material-, Montage- oder Transportbedingten Einfl\u00fcssen sowie sonstigen geringf\u00fcgigen Umst\u00e4nden bestehen, die die Funktionalit\u00e4t, Stabilit\u00e4t oder wesentliche Integrit\u00e4t des Produkts nicht wesentlich beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n\n\n\n Der Kunde erkennt ausdr\u00fccklich an, dass bestimmte Sammlerst\u00fccke aus Kunstharz, PVC, Polystone oder handgefertigte Produkte m\u00f6glicherweise geringf\u00fcgige Anpassungen, Neupositionierungen, Einpassungen, eine Oberfl\u00e4chenreinigung, die Anwendung m\u00e4\u00dfiger W\u00e4rme, das Befestigen von Teilen, grundlegende Pflege oder kleinere Eingriffe erfordern, wie sie im Bereich des spezialisierten Sammlerwesens \u00fcblich sind. Diese Art von \u00fcblichen Ma\u00dfnahmen obliegt dem Kunden und stellt keinen g\u00fcltigen Grund f\u00fcr eine R\u00fcckgabe, eine Vertragsaufl\u00f6sung, eine vollst\u00e4ndige oder teilweise R\u00fcckerstattung oder einen automatischen Austausch des Produkts dar.<\/p>\n\n\n\n 11.3 Der Kunde erkennt ferner an, dass bestimmte Produkte f\u00fcr ihre ordnungsgem\u00e4\u00dfe Installation oder ihren ordnungsgem\u00e4\u00dfen Betrieb m\u00f6glicherweise manuelle Anpassungen oder einfache Eingriffe erfordern, was keinen Herstellungsfehler darstellt.<\/p>\n\n\n\n 12.1. Gem\u00e4\u00df den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen hat der Kunde ab Erhalt der Ware eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszu\u00fcben, au\u00dfer in den gesetzlich ausgeschlossenen F\u00e4llen, die in den vorliegenden Bedingungen ausdr\u00fccklich vorgesehen sind. Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung gehen zu Lasten des Kunden.<\/p>\n\n\n\n 12.2. Im Falle einer wirksamen Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts muss der Kunde das Produkt in einwandfreiem Zustand, v\u00f6llig neu, unbenutzt, unge\u00f6ffnet und ohne jegliche Manipulation zur\u00fcckgeben, wobei sowohl die \u00e4u\u00dfere als auch die innere Originalverpackung an allen Seiten unversehrt bleiben m\u00fcssen, einschlie\u00dflich Siegel, Schutzvorrichtungen, Beutel, Schaumstoffeinlagen, Folien, Handb\u00fccher, Zertifikate, Zubeh\u00f6r, Teile, Komponenten und aller sonstigen Elemente, die urspr\u00fcnglich im Lieferumfang des Produkts enthalten waren. Das Produkt muss in genau demselben Zustand verbleiben, in dem es erhalten wurde, d. h. ohne Besch\u00e4digungen, Spuren, Verschmutzungen, Ver\u00e4nderungen, Montagen, Demontagen oder Wertminderungen, die auf eine andere Handhabung zur\u00fcckzuf\u00fchren sind als die, die zur \u00dcberpr\u00fcfung der Art und der grundlegenden Eigenschaften der Ware unbedingt erforderlich ist.<\/p>\n\n\n\n Das Vorhandensein von \u00d6ffnungsspuren, Schnitten, aufgebrochenen Siegeln, manipulierte Verschl\u00fcsse, Anzeichen von Manipulation, Abnutzung, Montage, Gebrauch, das Wiedereinsetzen von Teilen oder jegliche anderen begr\u00fcndeten Anzeichen daf\u00fcr, dass das Produkt ge\u00f6ffnet oder benutzt wurde, k\u00f6nnen dazu f\u00fchren, dass das Widerrufsrecht nicht anerkannt wird und eine entsprechende Wertminderung oder die Ablehnung der beantragten R\u00fcckerstattung erfolgt.<\/p>\n\n\n\n 12.3. Da die Produkte von Logistikzentren und spezialisierten internationalen Lieferanten versandt werden, muss die R\u00fccksendung an die jeweils von KAIOVERSE angegebene R\u00fccksendeadresse erfolgen, die sich in der Regel au\u00dferhalb des Wohnsitzlandes des Verbrauchers befindet (haupts\u00e4chlich in China).<\/p>\n\n\n\n 12.4. Sofern die geltenden zwingenden Rechtsvorschriften nichts anderes vorsehen, gehen die direkten Kosten der R\u00fccksendung, einschlie\u00dflich Transport, Zollgeb\u00fchren, Steuern, Versicherungen, Bankgeb\u00fchren und aller sonstigen mit der R\u00fccksendung des Produkts verbundenen Kosten, vollst\u00e4ndig zu Lasten des Kunden.<\/p>\n\n\n\n 12.5. KAIOVERSE nimmt die R\u00fcckerstattung vor, sobald die zur\u00fcckgesandte Ware eingegangen ist und gepr\u00fcft wurde; dabei k\u00f6nnen Abz\u00fcge vorgenommen werden, falls eine Wertminderung vorliegt, die auf eine Handhabung zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, die \u00fcber das zur \u00dcberpr\u00fcfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Ma\u00df hinausgeht.<\/p>\n\n\n\n 12.6. Gem\u00e4\u00df Artikel 16.c der Richtlinie 2011\/83\/EU und den entsprechenden nationalen Vorschriften gilt das Widerrufsrecht nicht f\u00fcr personalisierte Produkte, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt, individuell reserviert, auf Bestellung gefertigt oder dem Kunden im Rahmen von Vorverkaufs-\/Vorbestellungssystemen oder als limitierte Auflage speziell zugewiesen wurden.<\/p>\n\n\n\n 12.7 Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind personalisierte Produkte, Sonderanfertigungen sowie Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach dem \u00d6ffnen oder der Manipulation ihren Sammlerwert verlieren.<\/p>\n\n\n\n 13.1 Jede R\u00fccksendung muss zuvor vom Unternehmen genehmigt werden. Der Kunde hat die erteilten Anweisungen zu befolgen und die in diesen Bestimmungen festgelegten Bedingungen einzuhalten.<\/p>\n\n\n\n 13.2 R\u00fccksendungen von Produkten, die bereits benutzt, unsachgem\u00e4\u00df behandelt oder durch Verschulden des Kunden besch\u00e4digt wurden oder die au\u00dferhalb der in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegten Fristen eingesandt wurden, werden nicht akzeptiert.<\/p>\n\n\n\n 13.3 Das Unternehmen beh\u00e4lt sich das Recht vor, jede R\u00fccksendung abzulehnen, die die festgelegten Voraussetzungen nicht erf\u00fcllt.<\/p>\n\n\n\n 14.1 Als Zahlungsplattform gelten alle elektronischen Zahlungsmittel wie beispielsweise Banken, PayPal oder STRIPE u. a.<\/p>\n\n\n\n 14.2 Der Kunde verpflichtet sich, sich vorab mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, bevor er \u00fcber Zahlungsplattformen eine Streitigkeit einleitet.<\/p>\n\n\n\n 14.3 Im Falle der Einleitung eines Streitfalls kann das Unternehmen die Bearbeitung aller laufenden Bestellungen oder Vorg\u00e4nge bis zur Kl\u00e4rung des Streitfalls aussetzen.<\/p>\n\n\n\n 14.4 Wird der Betrag infolge der Streitigkeit zugunsten des Kunden zur\u00fcckerstattet, ist das Unternehmen von der Verpflichtung zur Lieferung des Produkts befreit, und die vertraglichen Verpflichtungen gelten als ausgesetzt oder als erf\u00fcllt.<\/p>\n\n\n\n 14.5 Der Kunde verpflichtet sich, nach Treu und Glauben zu handeln und keine doppelten R\u00fcckerstattungen oder mehrfachen Entsch\u00e4digungen f\u00fcr denselben Sachverhalt zu beantragen.<\/p>\n\n\n\n 14.6 Jeder Versuch, eine doppelte Erstattung zu erwirken, Beweismittel zu verbergen, Unterlagen zu manipulieren, nachgewiesene Empfangsbest\u00e4tigungen zu leugnen oder die R\u00fcckbuchungssysteme missbr\u00e4uchlich zu nutzen, kann als schwerwiegender Versto\u00df behandelt werden und berechtigt KAIOVERSE, k\u00fcnftige Dienstleistungen zu k\u00fcndigen und entsprechende Ma\u00dfnahmen zu ergreifen.<\/p>\n\n\n\n 14.7 In jedem Fall beh\u00e4lt sich KAIOVERSE das Recht vor, bei missbr\u00e4uchlicher oder betr\u00fcgerischer Nutzung der Zahlungssysteme geeignete Ma\u00dfnahmen zu ergreifen.<\/p>\n\n\n\n 15.1 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass f\u00fcr bestimmte Produkte m\u00f6glicherweise kein Kundendienst oder keine Ersatzteilversorgung durch den Hersteller angeboten wird.<\/p>\n\n\n\n 15.2 In solchen F\u00e4llen wird das Unternehmen im Rahmen seiner M\u00f6glichkeiten angemessene L\u00f6sungen anbieten, ohne jedoch einen vollst\u00e4ndigen Ersatz des Produkts garantieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n 16.1 Die Verpackung der Produkte dient in erster Linie dem Schutz w\u00e4hrend des Transports.<\/p>\n\n\n\n 16.2 Eventuelle M\u00e4ngel, die ausschlie\u00dflich Au\u00dfenkartons, Verpackungselemente, Geschenkboxen oder \u201cArt Boxes\u201d betreffen, berechtigen nicht zu einer Reklamation, sofern sich das Hauptprodukt in einwandfreiem Zustand befindet.<\/p>\n\n\n\n 17.1 Reklamationen m\u00fcssen \u00fcber die offiziellen Kan\u00e4le von KAIOVERSE eingereicht werden, wobei alle f\u00fcr eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe Bearbeitung erforderlichen Informationen und Unterlagen vorzulegen sind.<\/p>\n\n\n\n 18.1 KAIOVERSE ist berechtigt, Informationen zu Bestellungen, Korrespondenz und Vorf\u00e4llen zu speichern und zu verarbeiten, um die Vertragsbeziehungen ordnungsgem\u00e4\u00df zu verwalten, Betrugsf\u00e4llen vorzubeugen und seine Interessen in m\u00f6glichen Verfahren zu wahren.<\/p>\n\n\n\n 18.2 KAIOVERSE beh\u00e4lt sich das Recht vor, neue Bestellungen abzulehnen oder k\u00fcnftige Gesch\u00e4ftsbeziehungen mit Kunden zu k\u00fcndigen, die sich durch Beleidigungen, Drohungen, N\u00f6tigung, Betrug, missbr\u00e4uchliche R\u00fcckbuchungen, Bel\u00e4stigung von Mitarbeitern, Identit\u00e4tsbetrug oder jegliches andere Verhalten schuldig machen, das objektiv mit dem Grundsatz von Treu und Glauben unvereinbar ist.<\/p>\n\n\n\n 18.3 In solchen F\u00e4llen kann KAIOVERSE: 18.4. Diese Befugnis hat keinen Einfluss auf die bereits erworbenen Rechte des Verbrauchers in Bezug auf bereits abgeschlossene Bestellungen und berechtigt KAIOVERSE nicht dazu, Betr\u00e4ge einzubehalten, zu deren R\u00fcckerstattung das Gesetz verpflichtet.<\/p>\n\n\n\n Alle Zahlungsarten, Reservierungen, Zahlungsaufsch\u00fcbe, offene Rechnungen, Zahlungslinks und gleichwertige Systeme, die in dieser Klausel geregelt sind, unterliegen denselben Bedingungen, Einschr\u00e4nkungen, Stornierungsbedingungen, Fristen, Einbehaltungen, operativen Konsequenzen und sonstigen Bestimmungen, die zuvor in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegt wurden.<\/p>\n\n\n\n Ebenso m\u00fcssen offene Rechnungen, Zahlungsaufforderungen oder gleichwertige Zahlungsaufforderungen, die von KAIOVERSE ausgestellt wurden, innerhalb einer Frist von h\u00f6chstens 7 Kalendertagen ab ihrer Ausstellung vollst\u00e4ndig oder gegebenenfalls durch die erste entsprechende Zahlung oder Anzahlung beglichen werden. Ist diese Frist abgelaufen, ohne dass die entsprechende Zahlung eingegangen ist, kann KAIOVERSE die Reservierung einseitig stornieren und die betroffene Einheit freigeben, ohne dass es einer weiteren Aufforderung bedarf.<\/p>\n\n\n\n Sofern in der entsprechenden Produktbeschreibung, Rechnung, dem Kostenvoranschlag oder der Werbemitteilung nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben, sind die \u00fcblichen internationalen Versandkosten sowie gegebenenfalls die \u00fcblichen Einfuhr- und Zollkosten bei Bestellungen in europ\u00e4ische L\u00e4nder auf dem Festland (keine Inseln) enthalten, darunter unter anderem das spanische Festland (+ Balearen), Frankreich, Deutschland, Belgien, die Niederlande, Italien, Portugal, \u00d6sterreich, Bulgarien, Kroatien, die Tschechische Republik, D\u00e4nemark, Estland, Finnland, das griechische Festland, Ungarn, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Rum\u00e4nien, die Slowakei, Slowenien und Schweden.<\/p>\n\n\n\n Sofern nicht anders angegeben, sind au\u00dferdem die \u00fcblichen Versand- und Zollkosten enthalten f\u00fcr:<\/p>\n\n\n\n Bestimmte Inselgebiete, Regionen in \u00e4u\u00dferster Randlage, abgelegene Gebiete, schwer zug\u00e4ngliche Gebiete, Gebiete au\u00dferhalb der Iberischen Halbinsel oder Reiseziele mit besonderen logistischen Anforderungen k\u00f6nnen jedoch von der regul\u00e4ren logistischen Abdeckung ausgeschlossen sein, selbst wenn sie politisch, administrativ oder territorial zu L\u00e4ndern der Europ\u00e4ischen Union oder anderen \u00fcblicherweise abgedeckten Regionen geh\u00f6ren. Ebenso f\u00fcr L\u00e4nder, die in dieser Klausel nicht ausdr\u00fccklich genannt sind oder nicht unter den regul\u00e4ren Logistikumfang fallen, kann KAIOVERSE einen zus\u00e4tzlichen Aufschlag f\u00fcr Versand und\/oder Zollabfertigung erheben, der sich nach Gr\u00f6\u00dfe, Gewicht, Volumen, Anzahl der Kartons, Endabmessungen des Pakets und den mit dem jeweiligen Bestimmungsort verbundenen Logistikkosten richtet.<\/p>\n\n\n\n Insbesondere k\u00f6nnen f\u00fcr die folgenden Bestimmungsorte zus\u00e4tzliche Logistikgeb\u00fchren pro Bestellung und\/oder Karton anfallen. Diese Geb\u00fchren beziehen sich ausschlie\u00dflich auf die Kosten f\u00fcr den internationalen Versand und beinhalten nicht unbedingt Steuern, Z\u00f6lle, Einfuhrgeb\u00fchren oder lokale Zollgeb\u00fchren, die im Bestimmungsland gem\u00e4\u00df den dort geltenden Rechtsvorschriften anfallen k\u00f6nnen. Der Kunde ist gegebenenfalls f\u00fcr die Zahlung etwaiger Z\u00f6lle, Einfuhrsteuern, lokaler Abgaben oder zus\u00e4tzlicher Kosten verantwortlich, die von den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden des Empf\u00e4ngerlandes erhoben werden.<\/p>\n\n\n\n Die angegebenen Preise sind als Sch\u00e4tzwerte und Richtwerte zu verstehen und nicht verbindlich; sie k\u00f6nnen je nach Faktoren wie den folgenden in angemessenem Umfang variieren:<\/p>\n\n\n\n sonstige logistische Umst\u00e4nde, die au\u00dferhalb der zumutbaren Kontrolle von KAIOVERSE liegen.<\/p>\n\n\n\n KAIOVERSE versendet international in nahezu alle L\u00e4nder der Welt.<\/p>\n\n\n\n Die vorl\u00e4ufigen Sch\u00e4tzungen dienen dazu, unvorhergesehene Mehrkosten zu minimieren, dem Kunden realistische Prognosen zu liefern und sp\u00e4tere Probleme zu vermeiden, die sich aus internationalen logistischen Schwankungen ergeben k\u00f6nnten.<\/p>\n\n\n\n Wenn eine Bestellung zwei oder mehr Kartons, Spezialverpackungen, Paletten, verst\u00e4rkten Schutz, den Transport von Gro\u00dfg\u00fctern oder G\u00fcter mit au\u00dfergew\u00f6hnlichen Abmessungen erfordert, k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Kosten pro Karton, Logistikeinheit oder im Zusammenhang damit stehendem Betriebszuschlag anfallen.<\/p>\n\n\n\n Sollten die Abmessungen oder das Endgewicht des Produkts die \u00fcblichen Standards f\u00fcr kleine oder mittelgro\u00dfe Sendungen in angemessener Weise \u00fcberschreiten, kann KAIOVERSE dem Kunden vor dem Versand der Bestellung die anfallenden zus\u00e4tzlichen Logistikkosten mitteilen und dabei, soweit m\u00f6glich, die gesch\u00e4tzten Ma\u00dfe an und rechnet dabei bereits gezahlte Betr\u00e4ge f\u00fcr Versand oder Logistikzuschl\u00e4ge ab.<\/p>\n\n\n\n Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass bestimmte internationale Logistikkosten erst nach Abschluss der Fertigungs-, Verpackungs- und Konsolidierungsprozesse bzw. nach der endg\u00fcltigen Berechnung der internationalen Transportkosten genau ermittelt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Dementsprechend kann KAIOVERSE vor dem Versand, der Freigabe oder der Fortsetzung des internationalen Logistikprozesses der Bestellung die Begleichung angemessen begr\u00fcndeter logistischer Differenzen verlangen.<\/p>\n\n\n\n 21.1. Verbraucher mit Wohnsitz in der Europ\u00e4ischen Union behalten den Schutz, der ihnen durch die zwingenden Bestimmungen ihres nationalen Rechts und der geltenden europ\u00e4ischen Verbraucherschutzvorschriften gew\u00e4hrt wird. Ebenso werden etwaige Streitigkeiten den zust\u00e4ndigen Gerichten gem\u00e4\u00df den jeweils anwendbaren zwingenden Verbraucherschutzvorschriften vorgelegt.<\/p>\n\n\n\n 21.2. F\u00fcr Kunden mit Wohnsitz in der Europ\u00e4ischen Union sind diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen daher im Einklang mit der Richtlinie 2011\/83\/EU, der Richtlinie (EU) 2019\/771 sowie den \u00fcbrigen einschl\u00e4gigen europ\u00e4ischen und nationalen Rechtsvorschriften in den Bereichen Verbraucherschutz, Fernabsatz, Widerrufsrecht, Gew\u00e4hrleistung und Kauf von Waren auszulegen, soweit diese Bestimmungen zwingend anwendbar sind.<\/p>\n\n\n\n Der Kunde erkennt jedoch ausdr\u00fccklich an, dass es sich bei vielen der von KAIOVERSE vertriebenen Produkte um personalisierte Produkte, limitierte Auflagen, nummerierte Produkte, Produkte in begrenzter St\u00fcckzahl, individuelle Vorbestellungen, Sonderanfertigungen, Produkte auf Bestellung oder PREORDER\/VORVERKAUF-Systeme handelt, deren Herstellung, Zuweisung oder Beschaffung speziell f\u00fcr den Kunden auf der Grundlage ausdr\u00fccklicher Anfragen erfolgt, die an den jeweiligen Hersteller, das Studio, den Lieferanten oder den H\u00e4ndler weitergeleitet werden. Folglich sind die Einschr\u00e4nkungen hinsichtlich Widerruf, Stornierung, R\u00fcckerstattung von Anzahlungen, Vorauszahlungen, Ersatzlieferungen, Verf\u00fcgbarkeit von Ersatzteilen und Kundendienst unter Ber\u00fccksichtigung der speziellen und ma\u00dfgeschneiderten Beschaffenheit des erworbenen Produkts auszulegen.<\/p>\n\n\n\n 21.3. F\u00fcr Kunden mit Sitz au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union, darunter unter anderem die Vereinigten Staaten, Kanada, Lateinamerika, Asien, Ozeanien, das Vereinigte K\u00f6nigreich oder jedes andere internationale Gebiet, gelten die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und sind im gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen Umfang auszulegen, der nach den zwingenden lokalen, bundesstaatlichen, provinziellen, f\u00f6deralen oder nationalen Rechtsvorschriften zul\u00e4ssig ist, die in der jeweiligen Rechtsordnung anwendbar sind.<\/p>\n\n\n\n Der Kunde erkennt an und erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass \u2013 unabh\u00e4ngig vom Wohnsitzland oder den jeweils geltenden Vorschriften \u2013 die Art der von KAIOVERSE vertriebenen Produkte international durch Systeme der limitierten Fertigung, der Produktion auf Bestellung, der individuellen Anpassung, der individuellen Nummerierung, spezifischer Zuweisungen, Sonderbestellungen, Vorverk\u00e4ufe oder individueller Reservierungen gekennzeichnet ist, die den Herstellern und Lieferanten ausdr\u00fccklich mitgeteilt werden, was die Einschr\u00e4nkung oder den Ausschluss von Stornierungen, R\u00fcckerstattungen von Anzahlungen, automatischen R\u00fcckerstattungen und bestimmten Kundendienstleistungen nach Beginn der entsprechenden Fertigungs-, Zuteilungs-, Beschaffungs- oder Logistikprozesse wirtschaftlich und betrieblich rechtfertigt.<\/p>\n\n\n\n 21.4. Der Kunde erkennt ebenfalls an, dass Kundendienstleistungen, Ersatzlieferungen, Teileaustausch, Reparaturen, kommerzielle Garantieleistungen oder Entsch\u00e4digungen von externen Faktoren abh\u00e4ngen k\u00f6nnen, die au\u00dferhalb des Einflussbereichs von KAIOVERSE liegen, darunter die tats\u00e4chliche Verf\u00fcgbarkeit bei den Herstellern, die Fortf\u00fchrung der Produktion, das Vorhandensein von Gussformen, den Teilebestand, die Fortf\u00fchrung von Lizenzen, die Produktionskapazit\u00e4t oder die Aufrechterhaltung internationaler Gesch\u00e4ftsbeziehungen mit spezialisierten Lieferanten, insbesondere bei Sammlerartikeln, Kunstharz, PVC, Polystone, limitierten Auflagen oder Artikeln, die nicht mehr im Sortiment sind.<\/p>\n\n\n\n 21.5. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von einer zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rde ganz oder teilweise f\u00fcr nichtig, missbr\u00e4uchlich, ung\u00fcltig oder undurchf\u00fchrbar erkl\u00e4rt werden, so ber\u00fchrt dieser Umstand nicht die G\u00fcltigkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen, die im gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen, nach dem geltenden Recht zul\u00e4ssigen Umfang weiterhin in vollem Umfang g\u00fcltig und anwendbar bleiben. Im Falle eines Widerspruchs zwischen einer Vertragsklausel und einer anwendbaren zwingenden Rechtsvorschrift hat Letztere ausschlie\u00dflich insoweit Vorrang, wie dies unbedingt erforderlich ist.<\/p>\n\n\n\n Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen wurden im Laufe des Jahres 2026 unter rechtlicher Beratung ausgearbeitet, strukturiert und \u00fcberarbeitet, wobei als wichtigste Grundlage die geltenden europ\u00e4ischen Rechtsvorschriften in den Bereichen Verbraucherschutz, E-Commerce, Fernabsatz, den internationalen Warenkauf, die internationale Logistik sowie die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Sammlerst\u00fccken, limitierten Auflagen und Vorverkaufssystemen oder der Produktion auf Bestellung.<\/p>\n\n\n\n Zudem wurden die vorliegenden Bedingungen nach einer gr\u00fcndlichen Analyse folgender Punkte ausgearbeitet:<\/p>\n\n\n\n Die vorliegenden Bestimmungen wurden mit dem Ziel verfasst, einen transparenten, angemessenen und an die tats\u00e4chlichen Besonderheiten des internationalen Marktes f\u00fcr Spezialsammlerst\u00fccke angepassten vertraglichen Rahmen zu schaffen, wobei insbesondere der begrenzte, personalisierte, handgefertigte, empfindliche, nicht mehr lieferbare und h\u00e4ufig unersetzbare Charakter vieler der vermarkteten Produkte ber\u00fccksichtigt wurde.<\/p>\n\n\n\n Der Kunde erkennt ausdr\u00fccklich an und erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass die von KAIOVERSE ausge\u00fcbte T\u00e4tigkeit nicht einem herk\u00f6mmlichen Einzelhandelssystem f\u00fcr Standardprodukte mit sofortiger Wiederbeschaffbarkeit entspricht, sondern komplexen internationalen Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufen im Zusammenhang mit individuellen Reservierungen, limitierten Auflagen, Auftragsfertigung, spezialisierter internationaler Logistik, eingeschr\u00e4nkter Verf\u00fcgbarkeit von Teilen und operativer Abh\u00e4ngigkeit von Herstellern, Designb\u00fcros und Drittanbietern.<\/p>\n\n\n\n Daher sind bestimmte Einschr\u00e4nkungen in Bezug auf Stornierungen, Widerruf, Fristen, Ersatzlieferungen, Verf\u00fcgbarkeit von Ersatzteilen, Entsch\u00e4digungen, logistische Probleme, R\u00fccksendungen, Kundendienstleistungen oder Teilr\u00fcckerstattungen unter Ber\u00fccksichtigung der besonderen Beschaffenheit des erworbenen Produkts, der betrieblichen Gegebenheiten der Branche und der jeweils tats\u00e4chlich bestehenden materiellen M\u00f6glichkeiten auszulegen.<\/p>\n\n\n\n KAIOVERSE erkl\u00e4rt ferner, dass die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen so abgefasst wurden, dass sie soweit dies vern\u00fcnftigerweise m\u00f6glich ist, den Anforderungen an die Vorabinformation, die Vertragstransparenz, den Grundsatz von Treu und Glauben, die Verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigkeit und den Verbraucherschutz zu entsprechen, die durch die geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere im Rahmen der Europ\u00e4ischen Union, vorgeschrieben sind, unbeschadet der betrieblichen Besonderheiten, die sich aus der internationalen Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit und der spezifischen Art der vertriebenen Produkte ergeben.<\/p>\n\n\n\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Aplicables a productos personalizados, de fabricaci\u00f3n bajo pedido, edici\u00f3n limitada, pre-order y stock. 1. IDENTIFICACI\u00d3N DEL VENDEDOR.- Los presentes t\u00e9rminos y condiciones regulan la venta de productos ofrecidos por \u201cKAIOVERSE\u201d, actuando como vendedor frente al consumidor final. 2. ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES.- La realizaci\u00f3n de un pedido implica la aceptaci\u00f3n plena de estas condiciones. El […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":1004,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"normal-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1135","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stag.kaioverse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1135","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/stag.kaioverse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/stag.kaioverse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stag.kaioverse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stag.kaioverse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1135"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/stag.kaioverse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1135\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2000942,"href":"https:\/\/stag.kaioverse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1135\/revisions\/2000942"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stag.kaioverse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1135"}],"curies":[{"name":"WP","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}3. ART DER PRODUKTE.-<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u2013 speziell nach der Best\u00e4tigung der Bestellung durch den Kunden hergestellt werden;
\u2013 namentlich f\u00fcr den Kunden gegen\u00fcber dem B\u00fcro, dem Hersteller oder dem Lieferanten reserviert werden;
\u2013 gem\u00e4\u00df bestimmten Spezifikationen, einer bestimmten Konfiguration, einer bestimmten Ausgabe, einer bestimmten Nummerierung, einer bestimmten Charge oder einer begrenzten St\u00fcckzahl hergestellt oder zugewiesen werden; oder
\u2013 die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht in den \u00fcblichen Kreislauf des sofortigen Weiterverkaufs fallen.<\/p>\n\n\n\n4. HERSTELLUNGS- UND LIEFERFRISTEN.-<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
5. KAUFABWICKLUNG UND ZAHLUNGEN.-<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
\u2013 das Produkt fertiggestellt, versandfertig, im Versand oder in der Qualit\u00e4tskontrolle im Werk ist;
\u2013 die Restzahlung vom Lieferanten von KAIOVERSE eingefordert wurde;
\u2013 die Bestellung bereits zusammengefasst, gefertigt, zugewiesen oder versandt wurde;
\u2013 begr\u00fcndete Anhaltspunkte f\u00fcr Missbrauch, Betrug, N\u00f6tigung, Drohungen, Beleidigungen gegen\u00fcber dem Personal, die instrumentelle Nutzung von Gegenklagen oder b\u00f6swilliges Vertragsverhalten vorliegen.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 KAIOVERSE das Produkt nicht liefern kann, weil das Projekt endg\u00fcltig eingestellt wurde, die Lieferung objektiv unm\u00f6glich ist oder der Lieferant die Bestellung abgelehnt hat;
\u2013 ein KAIOVERSE zuzurechnender wesentlicher Vertragsversto\u00df vorliegt; oder
\u2013 sofern dies nach den f\u00fcr den Vertrag geltenden zwingenden Verbraucherschutzvorschriften erforderlich ist.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 die Bestellung stornieren;
\u2013 die bereits gezahlten, nicht erstattungsf\u00e4higen Betr\u00e4ge einzubehalten;
\u2013 gegebenenfalls die bereits feststehenden Kosten weiterzugeben; und
\u2013 das Ger\u00e4t einem anderen Kunden anbieten.<\/p>\n\n\n\n6. VERSAND UND LIEFERUNG.-<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u2013 die Zahlung neuer Versand-, R\u00fccksende-, Lager-, Bearbeitungs- oder Zollkosten zu verlangen;<\/p>\n\n\n\n
\u2013 diese Betr\u00e4ge von etwaigen Betr\u00e4gen abzuziehen, die ausnahmsweise zur\u00fcckerstattet werden m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n7. PAKETVERLUST UND TRANSPORT. \u2013<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
-Ersatzlieferung; oder
\u2013 R\u00fcckerstattung der gezahlten Betr\u00e4ge, einschlie\u00dflich der vom Kunden tats\u00e4chlich gezahlten Versandkosten.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 gem\u00e4\u00df dem nachweislichen Beleg des Spediteurs ausgeliefert;
\u2013 muss noch vom Empf\u00e4nger abgeholt werden;
\u2013 zur\u00fcckgehalten, weil der Absender und\/oder der Empf\u00e4nger dem Zoll die erforderlichen Unterlagen nicht vorgelegt hat; oder
\u2013 R\u00fccksendung aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse oder Nichtannahme gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Transportunternehmens.<\/p>\n\n\n\n8. EMPFANG, AUSPACKEN UND TEST<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u2013 nummerierte Fotos, die den Gesamtzustand sowie jede Seite der Innenverpackung zeigen<\/p>\n\n\n\n
\u2013 Fotos und\/oder Videos des Schadens, des Mangels oder des fehlenden Teils;
\u2013 Fotos oder einen Nachweis der Kennzeichnung und der Bestellnummer; und
\u2013 Es ist ausdr\u00fccklich und wiederholt vorgeschrieben, den gesamten Vorgang des Auspackens (Unboxing) vollst\u00e4ndig aufzuzeichnen.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 Austausch des besch\u00e4digten Teils mit kostenlosem Versand an den Kunden, sofern dies m\u00f6glich ist und vom Hersteller genehmigt wird;
\u2013 Reparatur auf Kosten von KAIOVERSE;
\u2013 technische Unterst\u00fctzung oder Montageanleitungen;
\u2013 eine teilweise R\u00fcckerstattung, die proportional zum geltend gemachten Sachverhalt ist;<\/p>\n\n\n\n
\u2013 Sch\u00e4den, die durch unsachgem\u00e4\u00dfe Handhabung, nachl\u00e4ssige Montage, St\u00f6\u00dfe nach der Lieferung, unsachgem\u00e4\u00dfe Lagerung, nicht autorisierte Reparaturen oder unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch verursacht wurden;
\u2013 normale Abnutzung;
\u2013 geringf\u00fcgige Abweichungen oder Toleranzen, die bei lackierten oder von Hand montierten Produkten auftreten k\u00f6nnen und den Wert oder die Funktionalit\u00e4t des Produkts nicht wesentlich beeintr\u00e4chtigen;
\u2013 M\u00e4ngel, auf die der Kunde vor dem Kauf ausdr\u00fccklich hingewiesen wurde, sofern es sich um Outlet-Artikel, Gebrauchtware, Ausverkaufsware oder besch\u00e4digte Lagerware handelt, vorausgesetzt, dieser Hinweis ist klar, konkret und gut sichtbar.<\/p>\n\n\n\n
KAIOVERSE \u00fcbernimmt keine Garantie f\u00fcr konkrete Lieferfristen oder die st\u00e4ndige Verf\u00fcgbarkeit von Ersatzteilen oder Ersatzprodukten, da diese von Dritten abh\u00e4ngen, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat.<\/p>\n\n\n\n9. FALSCHES PRODUKT, FEHLER IM LAGER ODER SCHWERWIEGENDE NICHTVERTR\u00c4GLICHKEIT<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
10. PRODUCTOS ROTOS O DEFECTUOSOS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
11. EINSCHR\u00c4NKUNGEN AUFGRUND DER EIGENSCHAFTEN DES PRODUKTS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
12. WIDERRUFSRECHT<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
13. R\u00dcCKSENDUNGEN<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
14. DISPUTAS O RECLAMACIONES V\u00cdA PLATAFORMAS DE PAGO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
15. GARANTIE UND KUNDENDIENST<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
16. VERPACKUNG UND PR\u00c4SENTATION<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
17. REKLAMATIONEN<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
18. REGISTRIERUNG, ZULASSUNG UND BETRUGSBEK\u00c4MPFUNG<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u2013 die k\u00fcnftige Gesch\u00e4ftsbeziehung zu regeln;
\u2013 die Kontaktm\u00f6glichkeiten einschr\u00e4nken;
\u2013 keine neuen Reservierungen anzunehmen; und
\u2013 gegebenenfalls die R\u00fcckzahlung von unstreitigen oder rechtlich einforderbaren Betr\u00e4gen vorzunehmen.<\/p>\n\n\n\n19. Ratenzahlungsmodalit\u00e4ten, Reservierungen und offene Rechnungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
20. Internationale Abdeckung. Internationaler Versand und Logistik<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\n
21. Anwendbares Recht<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
22. Fachspezifische Rechtsentwicklung und sektorale Anpassung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n