Politique de confidentialité

Chez KAIOVERSE, nous respectons et protégeons la vie privée et les données personnelles de nos utilisateurs.

Le traitement des données à caractère personnel effectué par le biais de ce site web est principalement régi par le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi que par les autres réglementations de l’Union européenne en matière de vie privée, de protection des données et de communications électroniques et, le cas échéant, par la législation nationale applicable.

1. Responsable du traitement

Contact : info@kaioverse.com
Les informations supplémentaires relatives à l'identité et à la société du titulaire sont disponibles dans les mentions légales du site web.
Lorsque cela sera requis conformément à l'article 27 du RGPD, KAIOVERSE disposera d'un représentant établi dans l'Union européenne.

2. Données que nous traitons et finalités

KAIOVERSE pourra traiter les données personnelles fournies directement par l'utilisateur via le site Web, y compris celles fournies lors de l'inscription, du processus d'achat, des communications avec le service client ou de l'abonnement à des communications commerciales.

Certains données techniques et de navigation générées lors de l'utilisation du site web pourront également être traitées.

Les données pourront être traitées aux fins suivantes :

Gérer l'inscription, l'accès et le compte de l'utilisateur.
Traiter et gérer les commandes, les paiements, les livraisons, les retours et autres opérations liées aux achats.
Répondre aux demandes de renseignements, aux requêtes et aux messages d'assistance.
Envoyer des communications commerciales, des promotions et des informations sur les produits, services ou nouveautés lorsqu'il existe un consentement ou une autre base juridique valide.
Garantir la sécurité du site Web, prévenir les utilisations frauduleuses ou illicites et protéger nos services.
Analyser le fonctionnement et l'utilisation du site Web et améliorer nos produits et services.
Respecter les obligations légales applicables.

3. Base juridique du traitement

Exécution d'un contrat : gestion des commandes, des paiements et des livraisons.
Consentement de la personne concernée : envoi de communications commerciales et utilisation de cookies non essentiels.
Respect des obligations légales : obligations fiscales, comptables et en matière de protection des consommateurs.
Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration des services.

4. Conservation des données

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire pour satisfaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Lorsqu'il existe une relation contractuelle, certaines données pourront être conservées ultérieurement pendant les délais nécessaires pour respecter des obligations légales ou pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations éventuelles.

Les données traitées sur la base du consentement pourront être conservées jusqu'à ce que l'utilisateur retire ce consentement, sauf s'il existe une autre base juridique qui permet ou exige leur conservation.

Une fois les périodes correspondantes terminées, les données seront supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

5. Destinataires et transferts internationaux

KAIOVERSE pourra faciliter l'accès à certaines données personnelles à des prestataires qui fournissent des services nécessaires au fonctionnement de la plateforme, tels que des prestataires technologiques, des services d'hébergement, des systèmes de paiement, des services logistiques, des outils de communication, le service client, la sécurité ou l'analyse.

Ces fournisseurs traiteront les données uniquement lorsque cela sera nécessaire pour fournir leurs services et seront soumis aux obligations de protection des données correspondantes.

KAIOVERSE opère depuis l'extérieur de l'Espace économique européen.

Lorsque des transferts internationaux de données à caractère personnel soumis au RGPD sont effectués vers des destinataires situés en dehors de l'Espace économique européen, KAIOVERSE adoptera les mécanismes et les garanties prévus par la réglementation européenne en matière de protection des données.

Selon le pays et le destinataire, ces garanties pourront inclure des décisions d'adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes reconnus par les articles 45 à 49 du RGPD.

L'utilisateur pourra demander des informations supplémentaires sur les garanties applicables en écrivant à info@kaioverse.com.

6. Droits des utilisateurs

Dans les conditions établies par le RGPD et la autre réglementation applicable, l'utilisateur pourra exercer les droits suivants :

Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes et accès à vos données personnelles
Droit à l'effacement.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d'opposition au traitement.
Droit à la portabilité des données le cas échéant.
Droit de retirer le consentement donné à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué antérieurement.
Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, lorsque cela est applicable.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur pourra contacter KAIOVERSE via info@kaioverse.com.

KAIOVERSE pourra demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l'identité du demandeur en cas de doute sur celle-ci.

L'utilisateur a également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente, en particulier dans l'État membre de l'Union européenne dans lequel il réside, travaille ou dans lequel il considère qu'une violation a été commise.

7. Sécurité et modifications de la politique de confidentialité

KAIOVERSE applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé, en tenant compte de la nature du traitement, des risques existants et de l'état de la technique.

Cependant, aucun système électronique ou de transmission d'informations ne peut garantir une sécurité absolue.

KAIOVERSE pourra mettre à jour la présente Politique de confidentialité en tant que de besoin pour refléter les modifications apportées à ses services, aux opérations de traitement ou à la réglementation applicable.

Lorsque les changements seront pertinents, les utilisateurs en seront informés par les moyens appropriés.

Dernière mise à jour : 12/08/2026